Часто задаваемые вопросы

• Как произвести оплату?
  При оформлении заказа необходимо заполнить контактные данные. Для розничных клиентов доступна оплата банковской картой на сайте через платежную систему. Для юридических лиц оплата по счёту банковским переводом после обработки заказа и проверки наличия нужных товаров. После успешной оплаты Вы получите электронный чек, содержащий все данные о проведённой платёжной транзакции.
• Какими способами я могу получить свой заказ?

  Вы можете получить оплаченный заказ несколькими способами:

  • — Самовывоз со склада
  • — Курьерской доставкой
  • — Доставкой транспортной компанией (СДЭК)
• Как вернуть бракованный товар?

  В Санкт-Петербурге  вы можете бесплатно обменять бракованный товар на нашем складе.

  В регионах способ обмена/возврата согласуется индивидуально. Все подробности вы можете уточнить у наших менеджеров по телефону .

  Для согласования способа возврата свяжитесь с нами в рабочее время (ПН-ПТ 9-00 – 16-30):

  • — по телефону: 8(812) 317-71-84;
  • — по эл. почте: info@tdilo.ru.

• Можно ли обменять товар?
  Обмен  товара  проводится,  если  он  не  был  в  употреблении,  сохранены  его  товарный  вид и потребительские  свойства. Если на нашем складе   не  окажется  аналогичного  товара на день вашего обращения, вы  можете  по  договоренности  с менеджером   забрать  аналогичный  товар  при  его  поступлении  в  продажу.
• Как стать партнером?
  Сайт CNTOOLS – мультиплатформа, полноценный интернет-магазин, который даёт возможность клиенту выбрать из каталога товаров необходимый металлорежущий инструмент и оформить его заказ. Мы: размещаем ваши товары на нашем сайте cntools.ru. Вы: курируете стратегические процессы и получаете дополнительную прогнозируемую прибыль.